Field Service Management
Software per la Gestione dei Servizi di Assistenza e Manutenzione
Organizza al meglio il lavoro quotidiano del tuo servizio di assistenza e monitora l'andamento dei lavori da piano di manutenzione
Il nostro software di gestione degli interventi sul campo è indispensabile per efficientare i processi di:
- Prenotazione interventi e Call Center
- Calendarizzazione dei tecnici sul campo
- Assegnazione in base alle competenze
- Ottimizzazione degli spostamenti tramite l'integrazione di software 3° parti come VIS
- Rispettare gli accordi sul livello del servizio (SLA – Service Level Agreement);
- Rapportini, Firma e gestione dei documenti rilasciati al cliente
- Analisi e reporting dello stato di servizio
